Com mais empresas à procura de manter a ligação com os seus clientes através dos canais digitais, muitas também estão à procura de melhorar a sua presença nas redes sociais e garantir que estão a maximizar as suas oportunidades de envolvimento através de aplicativos sociais.
Isto significa mais competição, e com muitas PMEs sem saber ao certo o que publicar para começar, pode parecer cada vez mais que o social não vale o esforço, pois não consegues gerar tração significativa.
Então, o que fazes?
Esta visão geral da equipa da Salesforce fornece uma lista de dicas a serem consideradas, o que pode ajudar a melhorar a tua abordagem geral de social media. E embora estas dicas não garantam a tração viral, destacam alguns dos principais fundamentos de uma presença eficaz.