👋 Como utilizar o Clubhouse no teu negócio
Clubhouse é a nova app social do momento, cria conversas animadas entre os influenciadores e uma série de tweets. O aplicativo foi elogiado pela sua simplicidade e a sua capacidade de facilitar a discussão - mas a questão para os profissionais de marketing digital.
Existe potencial de marketing nas várias salas do Clubhouse?
A resposta depende muito do teu negócio e do que pretendes alcançar, mas, para teres uma ideia, aqui está uma visão geral dos prós e contras do Clubhouse, como ele funciona e qual pode ser o potencial para o teu negócio .
O que é o Clubhouse?
O Clubhouse é uma app social apenas de áudio que permite às pessoas criarem salas de chat em que todos os utilizadores podem entrar.
Podes ouvir ou ser chamado como participante do chat. Vais navegando pelas discussões que acontecem em cada sala, onde também podes ver quem está a participar em cada uma, e entrar e sair dos chats de acordo com os teus interesses.
O Clubhouse beneficiou significativamente do grande burburinho em torno do aplicativo, resultado de várias estrelas de grande nome e celebridades que apareceram em várias salas do Clubhouse, atraindo imediatamente grandes multidões.
O maior deles foi o fundador da Tesla, Elon Musk, cuja recente aparição no Clubhouse quebrou o limite de 5.000 pessoas por sala , e viu os utilizadores criarem salas de escuta secundárias e transmissões ao vivo noutras plataformas para acompanhar a conversa. O Clubhouse também hospedou uma leitura ao vivo do musical O Rei Leão, enquanto até o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, recentemente se juntou a um chat, sem dúvida para fazer algumas anotações sobre o recurso de duplicação do Facebook.
À medida que o hype cresceu, também cresceu o público do aplicativo, com o Clubhouse a passar de 600.000 utilizadores ativos em dezembro para 2 milhões pouco mais de um mês depois.
Um elemento importante a observar aqui, também, é que o Clubhouse ainda não está aberto ao público.
O aplicativo é atualmente apenas para convidados, com cada novo utilizador a ser capaz de alocar um número selecionado de convites para quem quiser. Isto ajudou a aumentar ainda mais o entusiasmo em torno do aplicativo e algumas pessoas estão até a vender os convites no eBay.
O Clubhouse também ainda não tem um aplicativo Android, mas já está em desenvolvimento.
Dado o rápido crescimento do aplicativo, apesar destas restrições, podes ver por que os investidores estão a observar o Clubhouse de perto. O aplicativo recentemente levantou uma nova rodada de financiamento em uma avaliação de mil milhões de dólares.
Qual o futuro do Clubhouse?
Uma consideração interessante sobre a estratégia do Clubhouse é que ela realmente funciona em oposição à forma como a maioria das outras plataformas sociais cresceu.
Em muitos aspectos, a expansão do Clubhouse é semelhante ao aparecimento da transmissão ao vivo em 2015. Naquela época, o movimentado aplicativo de transmissão ao vivo Meerkat viu um aumento repentino devido a um enorme hype de influenciadores que aderiram ao aplicativo. O Meerkat atingiu 2 milhões de utilizadores, antes que o Twitter introduzisse o Periscope, usando a sua escala para interromper o impulso do Meerkat e, por fim, forçar o aplicativo a sair do mercado.
O Clubhouse é semelhante, pois permite que qualquer pessoa transmita o seu próprio programa ao vivo e atraia uma audiência imediata. A diferença aqui é que a ênfase do Clubhouse está mais focada na discussão em grupo e estimulando um envolvimento mais amplo - mas pode realmente acabar sofrendo de alguns dos mesmos problemas que acabaram por afetar a transmissão ao vivo e afastando o público.
O Clubhouse pode sofrer com o mesmo - razão pela qual o seu crescimento é na verdade um risco, em variação com as abordagens gerais da plataforma social. A principal ênfase da maioria dos aplicativos sociais tem sido atrair mais pessoas, expandir sua rede e aumentar o engajamento. Mas para o Clubhouse, cada expansão adiciona mais risco de diluição da qualidade e redução do engagement.
O Clubhouse também foi observado por questões de moderação e problemas com sua capacidade de lidar com o racismo e o assédio. Como a discussão está a acontecer ao vivo, isto pode tornar cada vez mais difícil de gerir, especialmente em grande escala, e neste momento o Clubhouse não tem as ferramentas disponíveis para gerir estas situações, levando a vários incidentes significativos.
O Clubhouse afirma que está a trabalhar para melhorar a descoberta de conteúdo e a segurança do utilizador, portanto, está ciente destas questões. Mas, novamente, o aplicativo está a lidar com “apenas” 2 milhões de utilizadores.
O Clubhouse é uma boa opção para marcas?
Conforme observado, realmente depende do teu negócio e do que pretendes alcançar.
Por exemplo, alguns advogados, conseguiram atrair novos clientes através do Clubhouse partilhando os seus conhecimentos em salas dedicadas, enquanto as marcas começaram a patrocinar algumas discussões do Clubhouse e partilhar ideias de negócios.
Este parece ser o principal benefício da marca, ao partilhar conhecimento através de discussões, com o intuito de aumentar a ligação com a comunidade. E isto pode ser significativamente valioso, com as salas do Clubhouse atualmente a atingirem altos níveis de utilizadores ativos.
O Clubhouse diz que também está a investir em várias novas opções, incluindo assinaturas e doações. Tudo isto pode ter um potencial significativo para criadores individuais e chats de marca, com as medidas adicionais de bloqueio potencialmente eliminando utilizadores menos interativos, mantendo os chats mais focados no público certo.
E, eventualmente, esperamos que o Clubhouse anunciasse opções de publicidade. Conforme observado, as marcas já estão a patrocinar, mas o Clubhouse provavelmente procurará tornar isto uma opção mais formal e sistemática.
Há claramente potencial aqui, mas depende, em grande parte, da escala e do público que queres alcançar.
Para algumas marcas, o seu público-alvo já estará ativo no aplicativo, o que pode tornar as discussões mais interativas, sendo uma grande oportunidade em potencial para gerar novas ligações. Para outros que procuram um alcance mais amplo, pode ter que esperar para ver, para medir como o Clubhouse se expande e que tipo de envolvimento vês nisso.
Uma nova era de engagement social?
Claramente, há potencial no Clubhouse e, conforme observado, é provável que valha a pena entrar em sintonia, sempre que possível, e sentir o potencial do aplicativo para os teus interesses comerciais.
Mas também existem vários fatores que podem impedir a sua expansão.
Junto com os pontos observados acima, também existe a possibilidade de que outros aplicativos possam copiar sua funcionalidade e roubar o momento do Clubhouse. O Twitter já está a fazer isso, com seu novo recurso de Audio Spaces , enquanto o Facebook também tem Salas para grupos e eventos, que poderia procurar adaptar e enfatizar ainda mais, se quisesse tentar desacelerar o aplicativo.
O Clubhouse tem potencial, mas o seu futuroé incerto, então é difícil dizer se é obrigatório ou uma consideração importante para esforços de marketing futuros nesta fase.
Essencialmente, há muitas incógnitas no caminho de crescimento do aplicativo, mas agora, o Clubhouse parece estar a fazer todas as coisas certas e a concentrar-se em todos os elementos certos.
No mínimo, vale a pena reservar o teu nome de utilizador na app Clubhouse e inscrever para atualizações futuras.