top of page

🗓️ Tendências de Marketing Digital para 2021



Um bom profissional de marketing deve olhar para o futuro - avaliar o que há de mais recente no mundo digital e que trará resultados positivos para os seus objetivos. Com 2020 a caminhar para o seu fim, começamos a olhar para o próximo anos. O conteúdo ainda será rei? Como mudará o SEO? as pesquisas de voz vão ter muito impacto?


Jornadas não lineares

Já se foram os dias em que um utilizador vê um anúncio, vai à loja e compra o produto. Limpo e simples. Com a implementação do remarketing, segmentação entre dispositivos e OTT, o termo “caminho de clique linear” agora tornou-se obsoleto.


As jornadas não lineares vão muito além dos social media também, com produtos direcionados para TV, rádios, dispositivos de voz e muito mais, tornando a jornada um esforço de marketing multimédia. Nesta era digital, a jornada começa com um interesse e avança para a pesquisa - avaliações e classificações. O utilizador aprofunda, comparando recursos e preço. Assim que o utilizador decidir qual a empresa que considera apropriada, ele concluirá uma compra online ou na loja. Muito mais complicado do que o fantástico caminho linear clique para comprar direto até a conversão. Com os canais digitais a tornarem-se mais inteligentes e com novos canais a serem introduzidos a cada ano, esta tendência de marketing só deve ganhar força.


Marketing de Automação

Uma forma de identificar a jornada de clique complicada e "confusa" de um utilizador é através de uma plataforma de automação de marketing. A automação de marketing não é novidade. Para sobreviver neste mundo movido pelo marketing, precisas de adotar novas tecnologias que permitam trabalhar de forma mais inteligente. No entanto, com uma infinidade de recursos digitais ao nosso alcance, a automação de marketing em 2021 será um jogo totalmente novo. Assim como os anúncios direcionados que surgem no Facebook, a personalização da comunicação com base nos interesses ou ações dos potenciais clientes continua a ser mais bem-sucedida do que tentar alcançar as massas com uma mensagem genérica.


De acordo com a Salesforce, 67% dos líderes de marketing já contam com a automação de marketing e 21% vão começar a fazê-lo no próximo. Se estás numa empresa que comunica com os consumidores, isto faz todo o sentido. Enviar e-mails em massa e bombardear continuamente partes desinteressadas é um erro do passado. A automação de marketing converte mais leads com conteúdo escalável e personalizado, campanhas de incentivo automatizadas e resultados rastreados.


Google Tag Manager

Sim, o Google tem esta ferramenta gratuita que permite aos utilizadores rastrear eventos e ações específicas nos teus sites sem a necessitar de um programador. Os dados do teu site podem ser partilhados com o Google Analytics, Google Ads, Facebook Business Manager, LinkedIn Campaign Manager e uma infinidade de outras plataformas de anúncios de terceiros. E porque é isso é importante? Porque permite mais personalização e garante que recebas as informações que precisa. Embora o uso do Google Tag Manager esteja a ganhar popularidade, prevemos que esta ferramenta será amplamente utilizada num futuro muito próximo.


Acompanhamento de conversão offline

Independentemente do que os retalhistas on-line queiram que acredites, ainda existem lojas físicas e elas também precisam de marketing digital. Muitos destes estabelecimentos estão a testar novas formas de medir os seus esforços de marketing digital e como se traduzem em tráfego nas lojas e vendas online. Têm usado coisas como sensores, cupons, segmentação geográfica e códigos promocionais. No entanto, empresas como a Placed powered by Foursquare são capazes de vincular o marketing online às vendas offline. Facebook, Google e similares estão em beta com o lançamento de métodos de rastreamento de conversão offline para os retalhistas.


O Google aproveitou as pesquisas começando com "nearby" e segmentando geograficamente os potenciais clientes nas proximidades, mas agora estão a testar o inventário e as pesquisas de produtos através do Google Ads para determinar as taxas de conversão. O Facebook utiliza agora os dados de clientes que permitem que os serviços de localização estejam disponíveis nos seus dispositivos móveis em conjunto com anúncios clicados de lojas locais. Mesmo com estas informações, as taxas de conversão podem ser difíceis de medir. Só porque alguém passa uma hora numa loja, não significa que compra algo. Para combater isto, o Google tem uma ferramenta de transação de loja que permite aos retalhistas importar vendas para o Google Ads através de correspondência do cliente. No futuro, prevemos que estas plataformas encontrem ainda mais formas de medir as taxas de conversão e que aplicativos como o Waze, com mais de 50 milhões de utilizadores, vão atrair os motoristas a visitar as lojas enquanto oferecem promoções.


Marketing de pesquisa por voz

Foi previsto que, em 2019, 67 milhões de dispositivos de voz estariam em residências e escritórios apenas nos Estados Unidos. Não é apenas esperado que este número aumente, mas à medida que ficamos mais confortáveis ​​com Alexa em nossas vidas, estamos usando estes dispositivos de novas maneiras.


Quando os primeiros dispositivos de voz chegaram ao mercado, muitos usaram para ouvir música, perguntar como está o tempo ou fazer uma lista de compras. Agora, os consumidores estão a dar um passo mais à frente. Queres tocar uma música da Taylor Swift? Alexa pode dizer como fazer download do novo álbum.


Embora as possibilidades dos dispositivos de voz estejam a surgir, está claro que estes dispositivos apresentam uma oportunidade única para formular campanhas usando informações de compras anteriores. Conforme os utilizadores tornam-se mais confortáveis ​​com os dispositivos a próxima etapa lógica é usá-los para necessidades mais personalizadas.


O marketing evoluiu mais nos últimos dez anos do que jamais tínhamos visto. As possibilidades são infinitas, e os profissionais de marketing digital procuram métodos inovadores para destacar os seus clientes. O que importa, porém, é encontrar uma solução que funcione melhor para as tuas necessidades.



Comments


Artigos Recentes

bottom of page