🔍 Tudo o que precisas saber sobre SEO de pesquisas por voz



Se tens filhos com menos de dez anos, sabes que eles pesquisam apenas por voz. Não é o melhor público para abranger, uma vez que ainda não têm capacidade direta de adquirir produtos, mas os adultos também estão cada vez mais a aderir a este método.


De acordo com a PWC, 32% das pessoas entre 18 e 64 anos usam a pesquisa por voz diariamente. Então, para fazê-los encontrar o teu site, deves optimiza-lo para pesquisa por voz.


Se és novo no assunto, não te preocupes. Este artigo é sobre pesquisa por voz, e vamos abordar desde o que é, até quem precisa se concentrar nela e como otimizar o teu site para ser encontrado.


O que é pesquisa por voz e como funciona?

A pesquisa por voz é uma tecnologia que permite aos utilizadores pesquisar apenas usando a voz em vez de digitar. Funciona através do sistema ASR (reconhecimento automático de voz) que transforma o sinal de voz em texto. De seguida, o Google usa o texto como uma consulta usual e prossegue com o que faz de melhor - a própria pesquisa.


Existem quatro fases de reconhecimento de voz pelas quais todas as consultas são submetidas:

  • filtrar os sons (alocar a consulta de voz do fluxo de outros sons)

  • digitalização (transformando ondas sonoras em dados digitais)

  • análise de voz (processamento de dados)

  • reconhecimento de padrões (comparar a consulta às amostras no banco de dados).



Não é segredo que um dos sistemas ASR mais avançados pertence ao Google. A IA por detrás do reconhecimento de fala do Google recolhe dados de utilizadores e reúne milhões de amostras para criar um modelo. Em seguida, todas as novas consultas de voz são comparadas a este modelo de voz.


Milhões de amostras processadas permitem que o sistema reconheça acentos, entoações diferentes e muitos outros detalhes de fala individuais. É quase impossível para um ACR primitivo perceber a diferença entre "right" e "wright". Mas o sistema inteligente pode definir a palavra correta com base no contexto. Hoje, o mecanismo de reconhecimento de voz do Google pode transformar a voz em texto com precisão até 95%.


Para realizar uma pesquisa por voz, as pessoas podem usar dois tipos de dispositivos:

  • Telemóveis com assistentes de voz (OK Google, Siri, Alexa, Cortana, Samsung Bixby etc.)

  • Gadgets que priorizam a voz (Google Home, Amazon Echo, Apple HomePod e outros)



A principal coisa que deves saber sobre a pesquisa por voz em primeiro lugar - é sem SERP. Obténs apenas uma resposta direta à tua consulta: nenhum TOP 10, nenhum gráfico de conhecimento, nenhuma pergunta relacionada. Um utilizador faz uma pergunta verbal e um orador inteligente lê em voz alta uma única resposta. Parece muito desafiante para competir, não? A questão é se vale a pena. É verdade que as colunas inteligentes estão prestes a mudar todo o jogo de SEO?


Antes de ouvir as partes, vamos dar uma olhadela em algumas estatísticas:

20% dos adultos nos EUA têm colunas inteligentes (Voicebot, 2018)


Para 72% dos proprietários de colunas ativados por voz usam os dispositivos como parte de sua rotina diária (Google, 2018)


71% das pessoas prefeririam usar um assistente de voz para pesquisar na web em vez de digitar (PwC, 2018)


Com base nestes números, os especialistas preveem um boom na procura por voz. A lógica é simples: quanto mais pessoas usam dispositivos acionados por voz, mais pesquisas são feitas por voz. Portanto, além do SERP para desktop e móvel, estamos prestes a lidar com resultados de pesquisa sem tela.


No entanto, a maioria das formas de usar colunas inteligentes referem-se aos comandos de voz, não à pesquisa por voz, como é corretamente observado por Rebecca Sentance da Econsultancy. Isto significa que a disseminação de dispositivos baseados em voz não leva necessariamente ao crescimento acentuado do uso da pesquisa por voz. Desta forma, a presunção amplamente citada de que cerca de 30% das pesquisas serão feitas sem ecrã até 2020 (Mediapost) parece um pouco prematura.


Antes de entrar na corrida do SEO que prioriza a voz, deve-se estar consciente sobre os seus potenciais lucros. A principal questão aqui é no que as empresas se devem concentrar ao otimizar a pesquisa por voz.


Que tipo de empresa pode beneficiar da pesquisa por voz?

De acordo com uma pesquisa efetuada por Benu Aggarwal, CEO e fundador da Milestone Inc., mais de metade dos entrevistados (52,8%) usa a pesquisa por voz enquanto conduz. A questão é: o que as pessoas geralmente procuram enquanto conduzem? E o melhor palpite é que procuram serviços locais. Este é um dos motivos pelos quais as empresas locais são consideradas as mais afetadas pelo aparecimento da pesquisa por voz.


A BrightLocal também pesquisou o tópico (abril de 2018), tendo entrevistado mais de 1.000 consumidores nos Estados Unidos sobre a sua experiência de pesquisa por voz. E entre as 5 principais empresas pesquisadas por voz estão cafés, restaurantes, mercearias, lugares para visitar, lojas de roupas e hotéis. E com que frequência achas que as pessoas usam a pesquisa por voz para encontrar informações sobre os serviços locais? De acordo com a pesquisa, 48% dos entrevistados usam diariamente.


Confere este infográfico para obter mais estatísticas sobre quando e como as pessoas usam a pesquisa por voz:



Pontos chave:

  • O SEO da pesquisa por voz já é um grande negócio para uma empresa local. 46% das pessoas procuram uma empresa local usando a pesquisa por voz diariamente. O que significa que, para empresas locais, a otimização de consultas de voz não é uma opção, mas uma forma de sobreviver às regras do mercado em constante mudança.

  • Restaurantes e cafés são os negócios mais solicitados entre os utilizadores da pesquisa por voz.

  • Obter endereço e informações de contato - é o motivo mais comum para usar a pesquisa por voz para encontrar empresas locais.

  • O SEO clássico está longe de estar morto: as otimizações locais e móveis estão no centro da otimização para voz.


Como otimizar para pesquisa por voz?

Se decidiste que vale a pena tentar as classificações de pesquisa por voz para a tua empresa, há uma boa notícia. O Voice SEO não vai contra os princípios gerais de otimização de pesquisa (por enquanto). Isto significa que a maioria das coisas que fazes para o SEO da pesquisa por voz melhorará a visibilidade geral de pesquisa do seu site.


SEO geral para pesquisa por voz

Para uma otimização de procura por voz, precisas de um pacote completo de configurações básicas de SEO. Quanto mais alta a classificação de uma página, maiores são as hipóteses de apareceres numa pesquisa por voz. Presta atenção especial a:


  • Mudar para HTTPS. 70,4% das páginas de resultados do Google Home são protegidas com HTTPS (Backlinko).

  • Construir uma autoridade de domínio. A classificação média de domínio do Ahrefs de um resultado do Google Home é 76,8. Importante: não a autoridade de página, mas a autoridade de domínio desempenha um papel definitivo na otimização da pesquisa por voz.

  • Indexabilidade e rastreabilidade das páginas do teu site. Certifica-te de que o Google pode aceder a todas as páginas necessárias.

  • Velocidade de página. As páginas que aparecem como um resultado de pesquisa por voz são mais de 50% mais rápidas do que a média das páginas

  • Usando a plataforma PWA (Progressive web app) do Google, que acredita-se que pode aumentar as hipóteses do site ser citado por um assistente de voz

  • Otimização para dispositivos móveis. Há muitos motivos para nos concentrarmos nisto, incluindo a indexação do Google Mobile First e o facto das pessoas fazerem pesquisas por voz principalmente em smartphones.

  • Usar AMP - uma parte da otimização para dispositivos móveis que merece uma menção especial.

  • Usando a marcação Schema.org para marcar o conteúdo. Código que marca diferentes elementos de conteúdo da tua página. Diz ao Google o que cada parte do teu conteúdo significa.

  • Otimização de procura local. As empresas locais são definidas como as primeiras da fila a interessar-se pela otimização da pesquisa por voz. É por isso que o SEO local é uma parte crucial do SEO de voz.

  • Ter uma conta do Google My Business (que faz parte do SEO local) é necessário para encontrar a tua empresa no Google Maps e em outros recursos SERP que geralmente aparecem como um resultado de pesquisa por voz móvel.


Otimização de conteúdo para pesquisa por voz

As consultas de pesquisa por voz são diferentes. Quando digitamos, usamos o mínimo de palavras possível. Pesquisamos “pizza perto de mim” em vez de “onde posso comer uma boa pizza em qualquer lugar”. Ao usar a pesquisa por voz, estamos a fazer o oposto. Sim, falamos com um dispositivo como se fosse nosso vizinho ou colega. Isto muda drasticamente a semântica das palavras-chave. De acordo com Jason Douglas (SMX West), 70% de todas as consultas de voz são feitas no formato de linguagem natural.


O Google Search Console não fornece palavras-chave para pesquisa por voz. Isto significa que não sabemos exatamente quais as consultas que as pessoas usam ao pesquisar por voz. Portanto, sobre este assunto, só podemos contar com as melhores práticas sugeridas pelos pioneiros do SEO da pesquisa por voz e improvisar.


# 1. PESQUISANDO PALAVRAS-CHAVE PARA PESQUISA DE VOZ

Como nenhuma ferramenta de pesquisa de palavras-chave oferece respostas, há muito trabalho manual a ser feito.


Transforma palavras-chave “robóticas” em palavras-chave de linguagem natural:


Usar palavras-chave de conversação é a dica de SEO de voz mais popular que se pode seguir. Faz sentido, pois há uma grande diferença entre a forma como as pessoas pesquisam digitando e por voz.


Palavra-chave robótica: melhor receita de hambúrguer vegetariano

Palavra-chave de conversação: qual é a melhor receita para um hambúrguer vegetariano

Não ignores as palavras-chave de cauda longa


Purna Virji do Bing na sua apresentação na conferência SEODay afirmou que as consultas de voz são mais longas do que as de texto. Não há problema em usar palavras-chave que parecem ridiculamente enormes, desde que pareçam naturais no conteúdo.


Podes usar qualquer uma das ferramentas de pesquisa de palavras-chave para recolher consultas de cauda longa adequadas.


Use palavras-chave em formato de pergunta


O Dr. Peter J. Meyers, da Moz, descobriu que uma grande parte das consultas de pesquisa por voz respondem por perguntas:




Podes encontrar a opção de recolher perguntas para uma determinada palavra-chave em serviços de SEO (por exemplo, SEMRush, Ahrefs…)


# 2. CRIAR PÁGINAS DE FAQ

Acredita-se que o FAQ seja a forma ideal de conteúdo para corresponder a um resultado de pesquisa por voz.


De acordo com a pesquisa da Backlinko, o volume médio de uma resposta de pesquisa por voz é de 29 palavras. Portanto, a melhor forma de moldar a tua página de perguntas frequentes é formar uma lista das perguntas mais relevantes que as pessoas fazem sobre o teu serviço ou produto. Dá uma resposta clara e concisa a cada pergunta.


Os exemplos ajudam a ter uma ideia de como o Google quer que moldemos as respostas para consultas por fala:




# 3. VISAR UM SNIPPET EM DESTAQUE

O snippet em destaque (ou uma caixa de resposta instantânea) geralmente torna-se uma resposta de pesquisa por voz. Existem duas razões principais para isso. Primeiro, são retirados da página da web confiável e bem otimizada que chegou ao Top 10 do Google. Em segundo lugar, contêm respostas concisas e diretas às perguntas.


Se pesquisares por voz via telemóvel, verás uma resposta instantânea como o único resultado. Quando estiveres a pesquisar através de coluna inteligente, um assistente vai ler o excerto de texto apresentado em voz alta.


Pois é. Não há mais SERP, não há mais links para outros sites, apenas tu e um excerto de voz correspondente à sua consulta.


O truque sobre o snippet em destaque é que ele desvia a atenção do utilizador dos outros resultados SERP. No caso de respostas de pesquisa por voz, torna-se o único resultado que o utilizador obtém.


Para sites que não se apressam para o SEO de pesquisa por voz, isto significa o seguinte: mesmo que a tua página da web esteja no Top 10, ela poderá perder a maioria das visitas para a página que aparece como a resposta instantânea.


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